Tư Vấn Miễn Phí 24/24h
Gọi Ngay
0917 440 449
1. Chính sách bảo hành tại Điện Lạnh HK bao gồm các bước sau:
- Bước 1: Tiếp nhận thông tin bảo hành của khách hàng qua tổng đài của công ty.
- Bước 2: Điều phối lại KTV đã sửa chữa, hỗ trợ khách hàng kiểm tra lại tình trạng hoạt động thiết bị.
- Bước 3: Kiểm tra vận hành lại thiết bị trước khi bàn giao cho khách hàng
- Bước 4: Sau 3 ngày, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ lại quý khách để tiếp nhận thông tin phản hồi.
Lưu ý: Chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo hành dịch vụ trong vòng 24h từ lúc tiếp nhận yêu cầu bảo hành (ngoại trừ các ngày lễ, tết)
2. Danh mục bảo hành, sửa chữa, thay thế linh kiện tại Điện Lạnh HK.
2.1. Chính sách bảo hành máy lạnh.
|
Dịch vụ |
BH (tháng) |
|
Máy lạnh |
|
|
Xử lý chảy nước |
1 tháng |
|
Châm gas bổ sung |
|
|
Thay tụ đề (capa) block/ quạt |
3 tháng |
|
Thay khởi động từ (công tắc tơ) |
|
|
Sửa board (mono, inverter) |
|
|
Xử lý xì gas, nghẹt dàn và bơm gas hoàn toàn |
|
|
Thay block máy nén |
3 tháng |
|
Thay motor quạt dàn nóng |
|
|
Thay ống đồng |
6 tháng |
|
Thay remote đa năng |
3 tháng |
2.2. Chính sách bảo hành máy giặt.
|
Dịch vụ |
BH (tháng) |
|
Máy giặt |
|
|
Sửa chẳng ba, cốt lồng giặt |
3 tháng |
|
Sửa board |
|
|
Thay bơm xả nước |
|
|
Thay bơm cấp nước |
|
|
Thay tay nắm cửa ngang |
3 tháng |
2.3. Chính sách bảo hành máy nước nóng.
|
Dịch vụ |
BH (tháng) |
|
Máy nước nóng |
|
|
Sửa board |
3 tháng |
|
Thay cảm biến |
|
|
Thay bầu |
|
|
Sửa không nóng |
|
|
Sửa bơm |
|
|
Thay van điều chỉnh nhiệt độ |
3 tháng |
|
Thay van khóa nước |
|
2.4. Chính sách bảo hành tủ lạnh.
|
Dịch vụ |
BH (tháng) |
|
Tủ lạnh |
|
|
Xử lý xì dàn và bơm gas hoàn toàn |
3 tháng
|
|
Thay bộ xả đá |
|
|
Thay bộ khởi động block tủ đông |
|
|
Thay sò lạnh-nóng (xả đá) |
|
|
Thay cảm biến xả |
|
|
Thay timer |
|
|
Thay sensor |
|
|
Thay thermotta |
|
|
Sửa board |
|
|
Thay block máy nén |
3 tháng |
2.5. Chính sách bảo hành lò vi sóng.
|
Dịch vụ |
BH (tháng) |
|
Lò vi sóng |
|
|
Thay đĩa |
không bảo hành |
|
Sửa board |
3 tháng |
|
Sửa lỗi không nóng |
|
|
Liệt bàn phím |
|
|
Sửa mất nguồn |
|
|
Thay cục sóng |
3 tháng |
3. Các trường hợp không được bảo hành
- Không có phiếu bảo hành của Điện Lạnh HK.
- Có đơn vị khác tới kiểm tra hoặc tác động đến máy.
- Chưa thanh toán, hoặc chỉ mới thanh toán một phần chi phí.
- Đã quá thời gian bảo hành ghi trên phiếu.
