Tư Vấn Miễn Phí 24/24h
Gọi Ngay
0917 440 449
![Chính sách bảo hành dịch vụ và hậu mãi chính sách bảo hành](https://dienlanhhk.com/wp-content/uploads/2022/09/bh-nen.jpg)
Nội dung bài viêt
1. Chính sách bảo hành tại Điện Lạnh HK bao gồm các bước sau:
- Bước 1: Tiếp nhận thông tin bảo hành của khách hàng qua tổng đài của công ty.
- Bước 2: Điều phối lại KTV đã sửa chữa, hỗ trợ khách hàng kiểm tra lại tình trạng hoạt động thiết bị.
- Bước 3: Kiểm tra vận hành lại thiết bị trước khi bàn giao cho khách hàng
- Bước 4: Sau 3 ngày, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ lại quý khách để tiếp nhận thông tin phản hồi.
Lưu ý: Chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo hành dịch vụ trong vòng 24h từ lúc tiếp nhận yêu cầu bảo hành (ngoại trừ các ngày lễ, tết)
![Chính sách bảo hành dịch vụ và hậu mãi Phiếu Bảo hành](https://dienlanhhk.com/wp-content/uploads/2022/09/phieu-bh-nen.jpg)
2. Danh mục bảo hành, sửa chữa, thay thế linh kiện tại Điện Lạnh HK.
2.1. Chính sách bảo hành máy lạnh.
Dịch vụ |
BH (tháng) |
Máy lạnh |
|
Xử lý chảy nước |
1 tháng |
Châm gas bổ sung |
|
Thay tụ đề (capa) block/ quạt |
3 tháng |
Thay khởi động từ (công tắc tơ) |
|
Sửa board (mono, inverter) |
|
Xử lý xì gas, nghẹt dàn và bơm gas hoàn toàn |
|
Thay block máy nén |
3 tháng |
Thay motor quạt dàn nóng |
|
Thay ống đồng |
6 tháng |
Thay remote đa năng |
3 tháng |
2.2. Chính sách bảo hành máy giặt.
Dịch vụ |
BH (tháng) |
Máy giặt |
|
Sửa chẳng ba, cốt lồng giặt |
3 tháng |
Sửa board |
|
Thay bơm xả nước |
|
Thay bơm cấp nước |
|
Thay tay nắm cửa ngang |
3 tháng |
2.3. Chính sách bảo hành máy nước nóng.
Dịch vụ |
BH (tháng) |
Máy nước nóng |
|
Sửa board |
3 tháng |
Thay cảm biến |
|
Thay bầu |
|
Sửa không nóng |
|
Sửa bơm |
|
Thay van điều chỉnh nhiệt độ |
3 tháng |
Thay van khóa nước |
2.4. Chính sách bảo hành tủ lạnh.
Dịch vụ |
BH (tháng) |
Tủ lạnh |
|
Xử lý xì dàn và bơm gas hoàn toàn |
3 tháng
|
Thay bộ xả đá |
|
Thay bộ khởi động block tủ đông |
|
Thay sò lạnh-nóng (xả đá) |
|
Thay cảm biến xả |
|
Thay timer |
|
Thay sensor |
|
Thay thermotta |
|
Sửa board |
|
Thay block máy nén |
3 tháng |
2.5. Chính sách bảo hành lò vi sóng.
Dịch vụ |
BH (tháng) |
Lò vi sóng |
|
Thay đĩa |
không bảo hành |
Sửa board |
3 tháng |
Sửa lỗi không nóng |
|
Liệt bàn phím |
|
Sửa mất nguồn |
|
Thay cục sóng |
3 tháng |
3. Các trường hợp không được bảo hành
- Không có phiếu bảo hành của Điện Lạnh HK.
- Có đơn vị khác tới kiểm tra hoặc tác động đến máy.
- Chưa thanh toán, hoặc chỉ mới thanh toán một phần chi phí.
- Đã quá thời gian bảo hành ghi trên phiếu.