Khi người sử dụng phải đối diện với tình huống máy giặt Aqua báo lỗi Er, điều này sẽ ảnh hưởng đến chất lượng của máy. Vậy khi máy giặt Aqua báo lỗi Er cần phải làm sao? Câu trả lời sẽ nằm trong bài viết dưới đây của Điện Lạnh HK mời khách hàng theo dõi.
1. Lỗi Er máy giặt Aqua là gì?
Dựa vào nhận định của nhà sản xuất thì mã lỗi Er trên máy giặt Aqua thì được hiểu là bộ phận cảm biến mực nước đã xảy ra vấn đề, điều này sẽ làm cho máy giặt không thể tiếp tục chương trình giặt, lúc này máy cần phải được kiểm tra ngay lập tức.
Xem thêm: Máy giặt Aqua của nước nào?
2. Vì đâu máy giặt Aqua báo lỗi Er?
Vì những lý do sau đây mà máy giặt Aqua lại mắc phải lỗi Er khiến người dùng gặp nhiều khó khăn:
Máy giặt Aqua mắc lỗi Er là do hỏng cảm biến mực nước:
- Linh kiện cảm biến mực nước còn có tên gọi khác là phao áp lực, với nhiệm vụ kiểm soát và đo lường được mực nước có trong lồng giặt.
- Cảm biến xảy ra trường hợp hư hỏng hay không thể hoạt động chính xác thì lúc này lượng nước không được xác định đúng mực nước cần thiết, dẫn đến gián đoạn quá trình giặt, vắt, kết quả là máy giặt Aqua phát ra tín hiệu và hiện lỗi Er.
Máy giặt Aqua mắc lỗi Er là do đứt hệ thống dây điện:
- Khi hệ thống dây điện có sự cố thì các linh kiện trong máy, nhất là bo mạch điều khiển và cảm biến sẽ bị mất sự liên kết.
- Vì nếu dây điện xảy ra các tình trạng như hỏng, đứt, oxi hoá hay đã lỏng thì tín hiệu khi truyền đi sẽ bị kém hoặc không thể truyền đi, từ đó chức năng sẽ không được thực hiện đúng gây ra lỗi Er trên máy giặt Aqua.
Máy giặt Aqua mắc lỗi Er là do xảy ra vấn đề bo mạch điều khiển:
- Vai trò của bo mạch là điều khiển các hoạt động của máy giặt Aqua đi vào quỹ đạo.
- Trường hợp bo mạch diễn ra sự cố, lỏng các mối nối, hỏng linh kiện thì sẽ không xử lý tốt những tín hiệu đến từ các bộ phận khác trong máy từ đây quá trình thực hiện chương trình giặt không được diễn ra đúng cách, kết quả là tạo nên lỗi Er.
3. Cách khắc phục máy giặt Aqua báo lỗi Er tại nhà hiệu quả
Đây sẽ là những bước giúp cho khắc phục được lỗi Er trên máy giặt Aqua:
- Bước 1: Trước tiên khách hàng phải ngắt nguồn điện đang được truyền vào máy giặt Aqua.
- Bước 2: Tiến hành sử dụng những dụng cụ để kiểm tra dây kết nối những các bộ phận, nếu phát hiện lỏng thì đi vào gắn chặt lại nhưng khi dây đã bị đứt thì nên thay dây mới tương thích.
- Bước 3: Tiếp theo kiểm tra cảm biến mực nước bằng đồng hồ vạn năng, khi xảy ra tình trạng không hoạt động tốt hoặc đã hỏng thì hãy nhanh chóng thay cảm biến mới cho máy.
- Bước 4: Sau đó, kiểm tra đến bo mạch, khi hư hỏng nhẹ thì người sử dụng tiến hành sửa chữa, nhưng nếu quá nặng thì có thể nhờ đến kỹ thuật có chuyên môn để thực hiện.
- Bước 5: Lắp máy giặt Aqua vào và cho máy khởi động.
Xem thêm: Bật mí cách sửa máy giặt Aqua chuẩn nhất
4. Cần lưu ý gì khi tiến hành sửa máy giặt Aqua báo lỗi Er?
Khách hàng cần phải chú ý những điểm sau đây khi từ khắc phục lỗi Er tại nhà:
- Nguồn điện phải được ngắt hoàn toàn khi bắt đầu sửa chữa.
- Khi thay thế thì chỉ nên chọn những linh kiện chính hãng.
- Khi kiểm tra và sửa chữa máy giặt Aqua thì nên ưu tiên sử dụng những dụng cụ chuyên dùng trong sửa chữa.
- Nên phải cẩn thận trong hệ thống điện của máy giặt Aqua.
- Khi tháo linh kiện cần phải nhẹ nhàng tránh làm hại các linh kiện xung quanh.
5. Lý do khách hàng tin dùng dịch vụ sửa máy giặt Aqua báo lỗi Er tại Điện Lạnh HK
Những ưu điểm nổi trội sau đây sẽ dành cho các khách hàng khi tin dùng dịch vụ tại Điện Lạnh HK:
- Kỹ thuật sẽ đảm bảo an toàn trong quá trình sửa chữa, sẽ có tình trạng phát sinh lỗi trong lúc sửa chữa.
- Đem đến dịch vụ nhanh chóng nhưng máy giặt Aqua vẫn sẽ đạt được hiệu suất tốt nhất.
- Điện Lạnh HK có chế độ bảo hành dài hạn dành cho máy giặt Aqua, khách hàng cứ yên tâm sử dụng, chúng tôi sẽ luôn hỗ trợ.
- Những chi phí liên quan đến sửa chữa máy giặt Aqua thì sẽ được kỹ thuật thông báo rõ ràng, rành mạch đến khách hàng.
- Đội ngũ chăm sóc của khách hàng sẽ luôn hỗ trợ hết mình khi khách cần được giải đáp các vấn đề của máy giặt.
Các mã lỗi thường gặp ở máy giặt Aqua mà chúng tôi thường sửa chữa.
6. Quy trình đặt lịch và làm việc tại HK
Đến với Điện Lạnh HK thì khách hàng sẽ được trải nghiệm quy trình làm việc chuyên nghiệp từ đặt lịch đến sửa chữa:
- Bước 1: Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ khai thác những thông tin sau:
- Tên, số điện thoại và địa chỉ nhà.
- Máy giặt hiệu gì, bao nhiêu ký.
- Máy giặt đang có những biểu hiện gì.
- Khung thời gian nào kỹ thuật sẽ đến được tận nhà để hỗ trợ.
- Bước 2: Khi có đầy đủ thông tin thì nhân viên tiến hành lên lịch và chuyển đến bộ phận kỹ thuật.
- Bước 3: Kỹ thuật nhận được đơn thì sẽ đến tận nơi để đi vào kiểm tra máy giặt Aqua qua đây sẽ xác định được nguyên nhân hình thành lỗi.
- Bước 4: Có được kết quả thì tiến hành thông báo đến khách hàng và cho khách biết về mức chi phí.
- Bước 5: Khách hàng đồng ý sửa chữa thì tiến hành sửa chữa, máy sẽ được khôi phục trong thời gian sớm nhất.
- Bước 6: Lỗi đã được khắc phục thì tiến hành cho máy khởi động lại, đi vào hoạt động ổn định thì bàn giao lại khách hàng.
7. Những cách hạn chế lỗi Er trên máy giặt Aqua
Máy giặt Aqua sẽ hoạt động tốt và hạn chế tối thiểu tình trạng phát sinh lỗi khi khách hàng sử dụng các phương pháp sau đây:
- Nên chọn vị trí đặt máy giặt phù hợp tránh những nơi có nhiệt độ cao và côn trùng có thể xâm nhập nhằm máy được hoạt động tốt hơn.
- Nên vệ sinh máy giặt theo định kỳ để máy không bị bụi bẩn làm cản trở trong lúc hoạt động.
- Những bộ phận bên trong máy giặt cũng phải được kiểm tra định kỳ, điều này sẽ ngăn chặn được các nguy cơ sẽ tạo thành lỗi cho máy.
- Không nên sử dụng máy giặt vào các giờ cao điểm vì nguồn điện dễ bị yếu từ đó làm cho chương trình giặt bị gián đoạn.
- Tuân thủ theo đúng khối lượng quần áo đưa ra để tránh được tình trạng lồng giặt bị quá tải.
Xem thêm: Cách sử dụng máy giặt Aqua
8. Những thắc mắc của khách hàng về tình trạng máy giặt Aqua báo lỗi Er
Vì sao máy giặt Aqua của tôi bị lỗi Er?
Máy giặt Aqua của khách hàng bị lỗi Er là do bộ phận cảm biến mực nước đã xảy ra vấn đề.
Tôi có nên tự sửa máy giặt Aqua báo lỗi Er hay không?
Khách hàng không nên tự ý sửa chữa vì sẽ chiếm nhiều thời gian, công sức mà lỗi vẫn không được khắc phục triệt để.
Tôi phải liên hệ với Điện Lạnh HK như thế nào?
Khách hàng cứ gọi vào số Hotline 0918321212, sẽ có nhân viên tư vấn cho khách hàng.
